TL;DR
A Search Engine Land 2026. szeptember 14-én számolt be a Google Cégprofil Collected info funkciójának bevezetéséről. Az új felület a Google automatizált telefonos vagy üzenetes egyeztetéseiből gyűjtött információkat teszi ellenőrizhetővé. A Google hivatalos súgója szerint régiótól, nyelvtől és üzleti kategóriától függ az elérhetősége; nem szabad teljes magyarországi hozzáférést feltételezni. A gyakorlati jelentőség számomra nem egy új SEO-fogás, hanem az adatminőség: a vállalkozásról közölt téves információ akkor is elveszíthet egy érdeklődőt, ha a cég egyébként jól látható a keresőben.
A helyi keresésben a pontosság az értékesítési folyamat része
Egy helyi szolgáltató vagy szaküzlet ügyfele gyakran már a weboldal megnyitása előtt dönt. Megnézi a térképes találatot, a nyitvatartást, az elérhetőséget és azt, hogy a vállalkozás kínálja-e a keresett szolgáltatást. Ha a válasz nem egyértelmű, továbbmegy.
Egy rossz adatnak ezért közvetlen üzleti ára lehet. A téves zárási idő meghiúsíthat egy személyes vásárlást. A régi telefonszám elvághat egy ajánlatkérést. Egy már nem kínált szolgáltatás felesleges hívásokat hozhat, míg egy valójában elérhető szolgáltatás hiánya eltérítheti a vevőt a versenytárshoz.
A marketingben sokszor új tartalmat, linket vagy hirdetést keresünk megoldásként. Ezek fontosak lehetnek, de a kereslet megszerzése előtt érdemes ellenőrizni, hogy a meglévő megjelenés pontosan képviseli-e a vállalkozást. Több láthatóság hibás információval több félreértést is jelenthet.
Mit lehet ellenőrizni az új felületen?
A Google súgója az Edit profile menü Collected info pontját jelöli meg. Itt megtekinthető az összegyűjtött információ, annak forrása és gyűjtési dátuma, az eredetileg használt nyelven. A hibás vagy elavult bejegyzés törölhető.
Van azonban egy fontos különbség: az összegyűjtött információ törlése eltávolítja azt a Google nyilvántartásából, de nem változtatja meg a Cégprofil más, már meglévő adatait. Ha például a nyilvános nyitvatartás is rossz, azt külön kell helyesbíteni.
Ezt két külön ellenőrzési feladatként kezelném. Először: milyen információt gyűjtött a rendszer? Másodszor: mit lát ténylegesen az ügyfél? Egy adminisztrációs művelet elvégzése nem azonos a nyilvános állapot ellenőrzésével.
Nem új rangsorolási garancia
A Collected info megjelenéséből nem következik, hogy a használata automatikusan jobb helyezést ad. A Google helyi rangsorolási útmutatója a relevanciát, a távolságot és az ismertséget emeli ki; a teljes, pontos cégadatokat a megfelelő keresésekhez való illesztés miatt tartja fontosnak.
Az üzleti következtetés tehát nem az, hogy minden adat törlése vagy átírása előrébb visz. Az a cél, hogy a kereső és az érdeklődő ugyanazt a valós vállalkozást lássa. A helyes adatok a releváns megjelenés és a megkeresések minőségének alapjai, nem önálló eredményígéretek.
Ha romlik a helyi teljesítmény, továbbra is külön kell vizsgálni a keresletet, a versenytársakat, az értékeléseket, a weboldalt és a profil működését. Nem érdemes minden változást az új funkcióhoz kötni.
A telefonon adott válasz is marketingadat
Az új felület arra emlékeztet, hogy a cég digitális jelenléte nem kizárólag a marketinges által kitöltött mezőkből áll. Az ügyfélszolgálat, a recepció vagy az üzletben dolgozó kolléga válaszai is befolyásolhatják, milyen információ jut el a keresőhöz és az ügyfélhez.
Ezért rövid, belső információs lapot készítenék a gyakori kérdésekhez:
- mely szolgáltatások és termékkategóriák érhetők el;
- milyen területet szolgál ki a cég;
- szükséges-e előzetes időpont vagy ajánlatkérés;
- mely információ tartós, és mely változik naponta;
- hol ellenőrizhető az aktuális készlet, ár és nyitvatartás.
A kollégának nem kell SEO-szakemberré válnia. Arra van szükség, hogy ne találgasson, és világosan különítse el a biztos információt az ellenőrizendőtől. A „ma nincs készleten” nem ugyanaz, mint a „nem forgalmazzuk”, ahogy az „ezen a héten beteltünk” sem jelenti azt, hogy a szolgáltatás megszűnt.
Adatellenőrzés több telephely esetén
Több üzletnél különösen könnyű összekeverni az adatokat. Lehet eltérő a szombati nyitvatartás, más a bemutatótermek kínálata vagy a szerviz átvételi rendje. Egy központi válasz nem feltétlenül helyes minden telephelyre.
Én telephelyenként kijelölnék egy felelőst, és közös változásnaplót vezetnék. Ebben szerepeljen az adat, a módosítás oka, a dátum és az ellenőrző személy. Költözés, telefonszámcsere vagy szezonális átállás után a weboldalt, a Cégprofilt, a közösségi felületeket és a fontos partneroldalakat együtt kell átnézni.
Ez nem azt jelenti, hogy minden apró szöveges eltérés SEO-hibát okoz. A lényeges, ügyféldöntést befolyásoló ellentmondásokat kell megszüntetni: melyik címre menjen, kit hívjon, mikor érkezzen, és mit kaphat ott.
Magyar piaci relevancia: előbb ellenőrzés, aztán rutin
A hivatalos dokumentáció nem ígéri, hogy minden magyar profilban megjelenik az új menüpont. Ha hiányzik, nem feltétlenül beállítási hibáról van szó. A meglévő adatok ellenőrzését ettől függetlenül el lehet és érdemes végezni.
Magyar szaküzleteknél, szervizeknél, rendelőknél és vendéglátóhelyeknél különösen fontos a szezonális működés. Az ünnepi nyitvatartás, a szabadság, az időpontfoglalás és a telephelyenként eltérő szolgáltatások gyakran több helyen szerepelnek. Ha ezek nem frissülnek összehangoltan, az ügyfél nem tudja, melyik információban bízhat.
A funkció megjelenése ezért jó apropó egy egyszerű havi adatellenőrzési rutinra. Nem kell minden héten teljes helyi SEO-auditot végezni. Viszont legyen felelőse annak, hogy a legfontosabb ügyféladatok helyesek maradjanak, és üzleti változás után ne várjunk a következő havi ellenőrzésig.
Biztonság: az automatizált megkeresés nem kérhet jelszót
A Google hivatalos tájékoztatója szerint nem kér fizetést, bankkártyaadatot vagy fiókjelszót ilyen kapcsolatfelvételnél. Egy ismeretlen hívó állítása önmagában nem bizonyítja, hogy valóban a Google képviselője.
A munkatársaknak legyen világos szabályuk: cégadatot csak megfelelően azonosított megkeresésre adjanak, belépési vagy fizetési adatot pedig ne osszanak meg. Gyanús helyzetben a saját, ismert belépési útvonalon ellenőrizzék a profilt, ne a hívó által küldött linkből induljanak ki.
Gyakorlati teendőlista
- Ellenőrizze, megjelent-e a Collected info menüpont a kezelt profilokban.
- Ha elérhető, nézze át a bejegyzéseket, és távolítsa el az elavult információkat.
- Külön ellenőrizze a nyilvános profilmezőket; ne tekintse a törlést automatikus javításnak.
- Egyeztesse a címet, telefonszámot, nyitvatartást és szolgáltatásokat a weboldallal.
- Készítsen telephelyenként rövid, naprakész információs lapot az ügyfelekkel beszélő kollégáknak.
- Rögzítse, ki felel a profilért, és mely üzleti változások után szükséges azonnali frissítés.
- Vezessen egyszerű változásnaplót, hogy később visszakereshető legyen egy félreértés oka.
- A megkeresések értékelésénél gyűjtse a téves címre, nyitvatartásra vagy szolgáltatásra utaló ügyféljelzéseket.
- A helyi SEO-fejlesztést továbbra is tartalommal, hiteles értékelésekkel és releváns webes jelenléttel együtt kezelje.
- Tanítsa meg a kollégáknak a gyanús, fizetést vagy jelszót kérő megkeresések felismerését.
Rövid GYIK
Magyarországon minden profilban elérhető az új funkció?
Nem állítható. A Google régió-, nyelv- és kategóriafüggő hozzáférést jelez, ezért az adott profilban kell ellenőrizni a megjelenést.
Előrébb kerülünk, ha használjuk a Collected info felületet?
Nincs erre rangsorolási garancia. A cél a pontos vállalkozási információ és a félreértések megelőzése, nem egy új algoritmikus rövidítés.
Mit tegyünk, ha az ügyfél továbbra is téves információt lát?
Nézzük meg külön a nyilvános mezőket, a weboldalt és a többi fontos felületet. Egy helyen elvégzett módosítás nem feltétlenül rendezi az összes eltérést.
Szükséges emiatt új tartalom vagy linképítés?
Önmagában nem ez a funkció indokolja. Először az adatminőséget kell rendbe tenni, majd a helyi keresési teljesítmény alapján meghatározni a tartalmi és tekintélyépítési feladatokat.
Forrás és további olvasnivaló
Search Engine Land: Google Business Profiles rolls out Collected Info, Barry Schwartz, megjelent: 2026. szeptember 14.
Google Cégprofil Súgó: Edit your Business Profile – Review information collected by Google, ellenőrizve: 2026. szeptember 15.
Google Cégprofil Súgó: About automated calls and texts from Google to your business, ellenőrizve: 2026. szeptember 15.
Google Cégprofil Súgó: Tips to improve your local ranking on Google, ellenőrizve: 2026. szeptember 15.